Question 1

¿A qué se dedica Amazon además de las compras en línea?

Accepted Answer

Amazon es una empresa de tecnología y comercio cuyas actividades también incluyen computación en la nube, entretenimiento en streaming, dispositivos de consumo, publicidad, atención sanitaria, servicios de IA y logística. Son áreas de negocio diferentes, en lugar de ventajas incluidas automáticamente en una compra o suscripción.

Question 2

¿Todo lo que aparece en amazon.com lo vende Amazon?

Accepted Answer

No. El producto de una publicación puede ser vendido por Amazon o por un vendedor externo. Comprueba por separado los datos del vendedor y de la gestión del pedido, junto con el estado del artículo y la información sobre devoluciones de la oferta seleccionada.

Question 3

¿Quién fundó Amazon y cuándo empezó?

Accepted Answer

La biografía de Amazon para inversores indica que Jeff Bezos fundó Amazon.com en 1994. Un relato oficial de la empresa describe su lanzamiento al público como librería en 1995, por lo que la fundación y el lanzamiento de la librería son hitos distintos.

Question 4

¿Qué debo comparar antes de comprar en Amazon?

Accepted Answer

Compara la descripción del producto, el precio, el vendedor, el estado del artículo, la gestión del pedido, la información de entrega y las condiciones de devolución. Comprueba también si la opción de compra seleccionada es una suscripción y utiliza la publicación vigente y los detalles del pedido, en lugar de suposiciones basadas en compras anteriores.

Question 5

¿Cómo debo utilizar las reseñas de clientes de Amazon?

Accepted Answer

Trata las reseñas como perspectivas de los clientes que complementan la publicación. Compara su contenido con la información del producto y el uso que tienes previsto; las reseñas no son especificaciones ni garantías. Las Normas de la comunidad de Amazon establecen requisitos de participación y normas de conducta para las contribuciones.

Question 6

¿Son iguales las opciones de compra de Amazon en todos los países?

Accepted Answer

No. Las tiendas nacionales, los catálogos, los programas y los derechos de los consumidores varían. Amazon.com es el sitio web de compras de Estados Unidos, y un destino de entrega internacional no demuestra que todos los productos publicados o programas estén disponibles allí.

Question 7

¿Dónde puedo obtener ayuda con una cuenta, un pedido o una pregunta sobre privacidad de Amazon?

Accepted Answer

Utiliza el Servicio de atención al cliente de Amazon para recibir ayuda con cuentas y pedidos, incluidas las inquietudes sobre la seguridad de las compras. Consulta el Aviso de privacidad para preguntas sobre información personal, las Condiciones de uso para las condiciones del servicio y las Normas de la comunidad para las reglas sobre reseñas y contribuciones.

amazon.com

Señales de registro y confianza

Registro del dominio

Datos del registro