Question 1

Di che cosa si occupa Amazon oltre agli acquisti online?

Accepted Answer

Amazon è un'azienda tecnologica e commerciale le cui attività comprendono anche cloud computing, intrattenimento in streaming, dispositivi di consumo, pubblicità, assistenza sanitaria, servizi di intelligenza artificiale e logistica. Si tratta di aree di attività distinte, anziché di vantaggi inclusi automaticamente in un acquisto o in un abbonamento.

Question 2

Tutto ciò che si trova su amazon.com è venduto da Amazon?

Accepted Answer

No. Un articolo presente in un'inserzione può essere venduto da Amazon o da un venditore terzo. Verifica separatamente i dettagli sul venditore e sulla gestione dell'ordine, insieme allo stato dell'articolo e alle informazioni sui resi dell'offerta selezionata.

Question 3

Chi ha fondato Amazon e quando è nata?

Accepted Answer

La biografia pubblicata da Amazon per gli investitori afferma che Jeff Bezos ha fondato Amazon.com nel 1994. Un resoconto ufficiale dell'azienda descrive il suo lancio al pubblico come libreria nel 1995, quindi la fondazione e il lancio della libreria sono tappe distinte.

Question 4

Che cosa dovrei confrontare prima di acquistare su Amazon?

Accepted Answer

Confronta la descrizione del prodotto, il prezzo, il venditore, lo stato dell'articolo, la gestione dell'ordine, le informazioni sulla consegna e le condizioni di reso. Controlla anche se l'opzione di acquisto selezionata è un abbonamento e usa l'inserzione attuale e i dettagli dell'ordine anziché supposizioni basate su acquisti precedenti.

Question 5

Come dovrei usare le recensioni dei clienti Amazon?

Accepted Answer

Considera le recensioni come punti di vista dei clienti che integrano l'inserzione. Confrontane il contenuto con le informazioni sul prodotto e con l'uso che intendi farne; le recensioni non sono specifiche né garanzie. Le Linee guida della community di Amazon stabiliscono requisiti di idoneità e regole di condotta per i contributi.

Question 6

Le opzioni di acquisto su Amazon sono le stesse in ogni paese?

Accepted Answer

No. I negozi nazionali, i cataloghi, i programmi e i diritti dei consumatori variano. Amazon.com è il sito statunitense per gli acquisti e una destinazione di consegna internazionale non attesta che ogni prodotto o programma elencato sia disponibile in quel luogo.

Question 7

Dove posso ricevere assistenza per un account Amazon, un ordine o una domanda sulla privacy?

Accepted Answer

Rivolgiti al Servizio clienti Amazon per ricevere assistenza su account e ordini, compresi i dubbi sulla sicurezza degli acquisti. Consulta l'Informativa sulla privacy per le domande sui dati personali, le Condizioni d'uso per le condizioni del servizio e le Linee guida della community per le regole su recensioni e contributi.

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