Question 1

Amazonはオンラインショッピング以外にどのような事業を行っていますか？

Accepted Answer

Amazonは、クラウドコンピューティング、ストリーミングエンターテインメント、消費者向けデバイス、広告、ヘルスケア、AIサービス、物流も手がけるテクノロジー・商取引企業です。これらは別々の事業分野であり、ショッピングでの購入やサブスクリプションに自動的に含まれる特典ではありません。

Question 2

amazon.comのすべての商品はAmazonが販売していますか？

Accepted Answer

いいえ。掲載商品は、Amazonが販売している場合も、第三者の販売者が販売している場合もあります。販売者と出荷・配送の詳細は個別に確認し、選択した販売オファーの商品の状態と返品情報も確認してください。

Question 3

Amazonは誰が創業し、いつ始まったのですか？

Accepted Answer

Amazonの投資家向け略歴によると、Jeff Bezosが1994年にAmazon.comを創業しました。公式の企業説明では、1995年に書店として一般向けにサービスを開始したとされているため、創業と書店サービスの開始は別々の節目です。

Question 4

Amazonで購入する前に何を比較すべきですか？

Accepted Answer

商品説明、価格、販売者、商品の状態、出荷・配送の仕組み、配送情報、返品条件を比較してください。選択した購入方法が定期購入かどうかも確認し、過去の購入からの思い込みではなく、現在の商品掲載と注文の詳細を使って判断してください。

Question 5

Amazonのカスタマーレビューはどのように活用すべきですか？

Accepted Answer

レビューは、商品掲載を補足する購入者の視点として捉えてください。その内容を商品情報や自分の想定する用途と比較しましょう。レビューは仕様でも保証でもありません。Amazonのコミュニティガイドラインには、投稿の参加資格と行動に関するルールが定められています。

Question 6

Amazonで利用できる買い物の選択肢は、どの国でも同じですか？

Accepted Answer

いいえ。各国のストア、商品カタログ、プログラム、消費者の権利は異なります。Amazon.comは米国向けショッピングサイトであり、海外の配送先が表示されていても、掲載されているすべての商品やプログラムがそこで利用できることを示すものではありません。

Question 7

Amazonのアカウント、注文、プライバシーに関する質問は、どこでサポートを受けられますか？

Accepted Answer

買い物の安全性に関する懸念を含め、アカウントや注文のサポートにはAmazonカスタマーサービスを利用してください。個人情報に関する質問はプライバシー規約、サービスの条件は利用規約、レビューや投稿のルールはコミュニティガイドラインを確認してください。

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